Políticas de Entrega

1. Los productos adquiridos serán entregados en la dirección especificada en su orden de compra.

2. El pedido no podrá ser entregado si la dirección especificada es incorrecta.

3. El tiempo de entrega establecido en su orden de compra, puede variar debido a circunstancias de fuerza mayor en ese caso se comunicará el retraso estimado.

4. La factura de compra será entregada en la dirección de correo especificada. Además, se enviará una factura física junto con el pedido entregado.

Política de devoluciones por daño

En caso de que, en el momento de recepción de la mercancía se detectase una llanta dañada, con una abolladura, corte o similar, se deberá hacer constatar a la recepción de la mercancía con el transportista, dejando constancia en el documento de entrega-recepción. Es importante que no se instale ni ruede con esta llanta.

En caso de recibir el producto en uno de nuestros tecnicentros, cualquier daño notorio durante la instalación deberá ser notificado a este dejando constancia en el documento de entrega-recepción. Es importante que no se instale ni ruede con esta llanta.

En cualquiera de los dos casos el cliente dispone de 5 días hábiles para notificar la novedad a SEGURILLANTA. Lo puede hacer vía correo electrónico a info@segurillanta.com.ec o mediante WhatsApp o teléfono al 096 029 4237. SEGURILLANTA reemplazará el producto sin ningún costo adicional.

Política de devoluciones por error en el producto

En caso de devolución de un producto por error en la compra, deberá contactar a SEGURILLANTA solicitando un cambio por el producto correcto. Los productos serán devueltos a la dirección que le facilite SEGURILLANTA, corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea SEGURILLANTA quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio.

En el caso de que el error sea imputable a SEGURILLANTA, SEGURILLANTA asumirá los gastos correspondientes. El cliente dispone de 5 días hábiles para notificar la novedad a SEGURILLANTA. Lo puede hacer vía correo electrónico a info@segurillanta.com.ec, o a nuestro WhatsApp al 096 029 4237.