Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en Segurillanta.com.ec? 

Los pasos para comprar en Segurillanta.com.ec son los siguientes:

  1. En nuestra página puedes navegar en las diferentes categorías o escribir en el buscador el producto que desees comprar.
  2. Agrega los productos y servicios que desees adquirir al carrito de compras haciendo clic en “comprar” (no olvides elegir la cantidad).
  3. Selecciona la opción “Finalizar Compra” una vez hecho todo el pedido.
  4. Ingresa tu correo electrónico y contraseña.
  5. Coloca los datos correspondientes a la dirección de entrega que incluye tus datos personales, dirección principal, (Av. Principal con numeración, calle Secundaria, o número de manzana o villa), referencia (color de la casa, planta baja o en que piso, o un lugar cercano conocido) Provincia, Ciudad, número de celular y teléfono convencional.
  6. El sistema te solicitará que escojas la forma de entrega de tus productos. Puedes elegir instalación en nuestros tecnicentros o entrega a domicilio. Luego te informará el tiempo de entrega, de acuerdo al destino, y el costo del envío, de acuerdo al peso del pedido y al destino.
  7. Coloca los datos de facturación ingresando los nombres completos, Registro Único Contribuyente (RUC) o cédula de identidad, dirección, referencia, provincia, ciudad, número de celular y teléfono convencional.
  8. Finalmente selecciona tu medio de pago: crédito o débito, para lo cual seleccionas el Banco emisor al que pertenece tu tarjeta, la Marca de la misma y en caso de diferir tu compra debes escoger el número de cuotas.
  9. Una vez finalizada la compra no podrás cambiar el medio de pago, ni cambiar datos en la factura.


¿Es seguro comprar en Segurillanta.com.ec? 

Tus compras en SEGURILLANTA.COM.EC son 100% seguras, debido a que nuestro Retail cuenta con los más rigurosos estándares de seguridad. Todos los datos proporcionados se mantendrán como confidenciales. Usamos el sistema SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el modelo empleado mundialmente para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda la información personal proporcionada mientras navegas no podrá ser leída por terceros.


¿Cuáles son los requisitos para realizar mi compra con tarjeta de crédito o débito?


En Segurillanta.com.ec, puedes realizar tu pago de forma segura con tarjeta de crédito o débito emitidas por el Sistema Financiero Nacional.


Recuerda que tu tarjeta de crédito debe estar activa y cubrir el monto total de la compra, asimismo, los datos suministrados deben ser correctos.


Posterior a la realización de tu compra, recibirás la confirmación de tu pedido vía correo electrónico. Caso contrario, por favor sigue las siguientes recomendaciones:


  1. Consulta a tu banco y verifica si existe algún tipo de inconveniente con tu pago..
  2. Si ya comprobaste que el inconveniente no proviene de tu banco, ingresa a “Mi Cuenta” y verifica el estado de tu pedido. Si deseas que cualquiera de nuestros agentes de servicio te ayude, por favor no dudes en contactarnos a nuestro Whatsapp, por nuestras redes sociales o vía correo electrónico: info@segurillanta.com.ec


Nuestro horario de atención es: lunes a viernes de 09h00 a 18h00, sábados de 09h00 a 13h00 También nos puedes encontrar en Facebook o Instagram, con gusto resolveremos cualquier inquietud.

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Somos una empresa manabita con más de 33 años de experiencia en la comercialización de llantas, baterías y lubricantes para todo tipo de necesidades.

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